O paradigma mudou. Produtos vêm e vão. A unidade de valor hoje é o relacionamento com o cliente.
Bob Wayland

APRESENTAÇÃO

Alta convergência para toda a equipe comercial

É mais que um CRM


Coloque os clientes como principal foco nos processos, perceba e antecipe suas necessidades, para então atendê-los da melhor forma.

Produtividade

Gerencie as listas de clientes regulares, inativos e inadimplentes; acompanhe a agenda dos seus vendedores, delegue tarefas, controle o workflow, acompanhe metas e faturamento, tudo em um único lugar, a um clique.

Tecnologia

Desenvolvido a partir dos frameworks mais modernos do mercado, o CRM para SAP Business One é divido em duas camadas: a API (que instalamos em seu servidor) e o front-end, hospedado em nosso datacenter. Instalamos remotamente, reduzindo consideravelmente os custos operacionais.

Convergência

Forneça a seus representantes, revendedores e colaboradores internos uma ferramenta única e completa, eliminando a necessidade de diferentes aplicativos, planilhas e e-mails. Nunca mais um cadastro, pedido ou orçamento será redigitado.

Mobilidade

Preparado para ser utilizado nos mais diversos dispositivos, tamanhos de tela e velocidades de conexão, o CRM para SAP Business One pode ser acessado a qualquer hora, de qualquer lugar e a partir de qualquer dispositivo, seja Apple, Android, Windows, Linux, Desktops, Notebooks, Tablets, Celulares, Smart TV (para dashboards).

ACESSO FÁCIL COM SEGURANÇA

Nós preparamos tudo para você, e entregamos um endereço personalizado para sua empresa, basta adicionar um link em seu site. Não se preocupe com servidores Web em sua empresa, e concentre-se em vender.

SSL Comodo

Segurança é fundamental. Fornecemos todas as nossas aplicações com certificado digital SSL por padrão em domínio personalizado, garantindo credibilidade e segurança a seus usuários.

Com este certificado, o cadeado verde aparece e toda a comunicação entre usuário, hospedagem e API passa a ser criptografada, impossibilitando interceptação por terceiros.

Hosted by Amazon web Services S3

Não se preocupe com hospedagem, domínios e servidores dedicados. É por nossa conta - na sua infraestrutura, apenas uma API.

O Amazon S3 é um serviço para armazenar e recuperar qualquer quantidade de dados de qualquer local do mundo. O serviço foi projetado para oferecer resiliência de 99,999999999% e armazena dados para milhões de aplicativos usados por líderes de mercado em todos os setores.

Cloudflare

A Cloudflare acelera e protege milhões de sites, APIs, serviços de SaaS e outras propriedades ligadas à Internet.

Integrado ao portal, este serviço melhora drasticamente o desempenho do site através de CDN's mundiais e recursos de otimização da Web. WAF, Proteção contra DDoS e SSL defendem os proprietários e visitantes de todos os tipos de ameaças online.


TUDO O QUE É NECESSÁRIO, A QUALQUER HORA

Esqueça diferentes módulos, planilhas e relatórios: aqui está tudo em um único lugar.

Atendimento inteligente

Aqui, em uma única tela, você cria cadastros, pedidos, orçamentos, consulta histórico de compra, documentos em aberto, perfil do cliente, atividades pendentes, entre várias outras informações.

Todo atendimento iniciado fica registrado no banco de dados, o usuário pode sair da tela para atender a outros clientes, sem se preocupar com o pedido em digitação.

Log de acesso e geolocalização

Cada acesso é registrado com data, hora, IP, latitude e longitude obtida pela geolocalização do navegador*, permitindo acompanhar em um mapa do Google Maps todos os locais de acesso, com precisão entre 3m a 100m (exige certificado SSL na API).

*Exige certificado SSL na API; Existe uma opção sem SSL, porém a precisão da localização é menor.

Notificações

O portal possui um sistema de notificações que avisa quando pedidos são reprovados, autorizados, ou quando novos conteúdos e publicações são criadas. Você pode configurar a notificação como leitura obrigatória, sendo necessário ler antes de iniciar um atendimento.

Campos de usuário

Personalize o cadastro de clientes e a digitação de pedidos e orçamentos incluíndo novos campos e listas personalizadas, através do recurso de campos de usuário, nativo do SAP Business One.

Cadastro de clientes

Gerencie os dados de clientes e leads com cadastro completo, endereços de entrega, cobrança, contatos e muito mais. Integração com Google Maps e endereço automático a partir do CEP.

Workflow proprietário

Bloqueio de cadastros e pedidos em workflow altamente customizáveis, permitindo diferentes sequenciamentos e condições. Aprove pedidos pelo SAP Business One ou através do CRM para SAP Business One, de qualquer lugar do mundo.

Monitor de vendas

Acompanhe em tempo real as metas, faturamento, pedidos bloqueados, autorizados, resultados por equipe, vendedor e estado.

Dashboard do vendedor

Um painel completo para os vendedores com seus resultados, mix de produtos, mapa de clientes, clientes inadimplentes, etc.

Atividades

Totalmente integrado com as atividades do SAP Business One, é possível delegar tarefas, acompanhar e documentar atendimentos. Também é possível criar atividades a partir de orçamentos, pedidos e cadastros.

Lotes e validades

O portal CRM para SAP Business One está preparado para trabalhar com lotes e vencimentos, atribuindo-os automáticamente ao gravar o pedido por método FIFO, e permitindo aos usuários realizar a manutenção das seleções.

Kits abertos e fechados

A conveniência dos produtos de ficha técnica do SAP Business One também estão aqui. Estes kits permitem o agrupamento de produtos a preços específicos, e a inclusão automática dos componentes no pedido.

Listas de clientes

Relatório que permite ao usuário visualizar clientes por status (Regulares, Inativos, inadimplentes, Novos, Bloqueados, etc). Através desta ferramenta, é possível cuidar do ticket e intervado médio de compra de cada cliente, resgatar clientes inativos e identificar inadimplentes.

Impressão automática

É possível configurar uma impressora padrão para que, ao aprovar o pedido de venda, saia automaticamente o "Pick List" para separação, tornando o processo rápido e livre de esquecimentos.

Consulta de estoque

Consulta rápida e completa, oferece ao usuário informações importantes em tempo real de estoque, preço, lotes disponíveis, imagem do produto, previsão de compra/produção, informações fiscais e observações técnicas do cadastro.

E-mail, PDF, DANFE e XML

Faça o download e envie rapidamente por e-mail o pedido, orçamento, DANFE* ou XML* através de um clique. Cada usuário pode configurar sua própria conta de SMTP, para personificar o envio do e-mail e evitar anti-spam.

*Depende do módulo fiscal ser capaz de criar os arquivos em rede (ex.: AGL Fiscal)

Aprovação eletrônica (em breve)

O portal envia um e-mail ao cliente com uma cópia do pedido de venda e, com um clique, o cliente confirma eletronicamente a transação (de acordo).


PODEMOS IR MAIS LONGE
Conheça nosso catálogo completo de soluções para SAP Business One.


Coletores de Dados

Incorpore a precisão do código de barras ao SAP Business One e conheça nossa solução de controle de inventário, separação, conferência e expedição através de coletores de dados. Essa eficiente ferramenta elimina erros na separação e permite gerar relatórios ao cliente detalhando o conteúdo de cada volume.

Controle de Fretes

Integração por FTP com transportadoras para automação de troca de arquivos, automação de lançamento dos conhecimentos de transporte, calculo de frete previsto, embarque eletrônico e ocorrências de entrega.

COM O CRM PARA SAP BUSINESS ONE, VOCÊ VAI:

  • Oferecer atendimento de qualidade;
  • Gerenciar clientes inativos;
  • Vender de maneira eficaz;
  • Ter acesso rápido à informações;
  • Simplificar seus processos;
  • Aumentar seus lucros;
  • Centralizar as operações;
  • Estar pronto para o futuro.

Parceiros


Nosso parceiro de soluções SAP Business One e revendedor autorizado

Clientes


Atendemos os mais diversos segmentos.

CVA Consultoria

Curitiba/PR
R. Brasílio Itiberê, 3953
Água Verde

Telefone: +55 41 3308-4495

www.cvaconsultoria.com.br